クリニックのWeb集患とは？集患の基本からSEO・MEO・口コミ・予約導線の全体設計まで解説

「ホームページを公開したのに、新患予約が思うように増えない」

「SEO対策として記事を書いているのに、問い合わせにつながらない」

「Googleビジネスプロフィールも運用しているが、効果を実感できない」

このような悩みを抱えているクリニックは少なくありません。

その原因は、個々の施策ではなく、Web集患全体の設計ができていないことにあるかもしれません。

現在、患者さんがクリニックを探す行動の多くは、スマートフォンを使った検索から始まります。

「地域名＋診療科」で受診先を探す方もいれば、症状名を検索して受診すべき診療科を調べる方、Googleマップや口コミを見比べてから予約する方もいます。

つまり、クリニックの集患では、検索したときに見つけてもらうことと、見つかったあとに安心して選んでもらうことの両方が重要です。

しかし、Web集患と一口に言っても、ホームページ・SEO・MEO・口コミ・Web広告・予約システムなど、施策は多岐にわたります。

「何から手をつければよいのか分からない」と感じている院長先生や事務長の方も多いのではないでしょうか。

実際に当社がクリニックのホームページ診断やWeb集患のご相談を受ける中でも、「SEO記事だけを書いている」「ホームページだけ新しくした」「Googleマップだけ運用している」といったように、施策が個別に進められているケースが見受けられます。

それぞれの施策を実施していても、検索から予約までの導線がつながっていなければ、本来得られるはずの成果を十分に発揮できません。

本記事では、まず「集患」という言葉の意味と増患との違いを確認したうえで、Web集患を構成する6つの施策の役割分担、状況別の優先順位、オフライン施策との使い分け、医療機関だからこそ注意したい医療広告ガイドラインのポイントまで、順を追って解説します。

集患とは？読み方は「しゅうかん」

集患（しゅうかん）とは、クリニックや病院などの医療機関が、自院を必要とする患者さんに来院してもらうための取り組み全般を指す言葉です。

一般の商業で使われる「集客」にあたる概念を、医療機関向けに言い換えたものと考えると分かりやすいでしょう。

具体的には、ホームページやSEOなどのWeb施策、看板やチラシなどのオフライン施策、院内の対応品質の改善まで、患者さんとの新しい接点をつくり、来院につなげる活動の総称として使われます。

集患と増患の違い

集患とよく似た言葉に「増患（ぞうかん）」があります。

厳密な定義が定められているわけではありませんが、一般的には次のように使い分けられます。

• 集患：まだ自院を知らない方に見つけてもらい、新規来院につなげる活動
• 増患：新規患者の獲得に加え、既存患者の再診や定期通院を増やし、患者数全体を底上げする活動

本記事で扱うWeb集患は、主に前者である「新しい患者さんとの接点づくり」に軸足を置いています。

ただし、口コミや予約導線、院内での案内方法などは再診率にも影響するため、集患と増患を完全に切り離して考えることはできません。

集患と「集客」の違い

医療機関の広報で「集客」という言葉を避け、「集患」が使われるのは、医療が一般的な商品やサービスとは異なる性質を持つためです。

医療機関の情報発信は、医療広告ガイドラインなどの規制対象となる場合があり、過度な誘引や誇大な表現が制限されています。

単に患者さんを多く集めることが目的なのではありません。

自院の医療を必要としている患者さんに正確な情報を届け、適切な受診につなげることが、医療機関の集患では重要です。

なぜ今、クリニックの集患にWeb対策が欠かせないのか

患者さんの受診行動は「検索」から始まる

かつてのクリニック選びでは、家族や知人からの紹介、通りがかりの看板などが主要なきっかけでした。

現在はスマートフォンが普及し、「症状が気になったらまず検索する」「受診前に医院名を検索して口コミを確認する」という行動が一般的になっています。

患者さんがクリニックを探す際の検索は、大きく次の3種類に分けられます。

1. 地域名×診療科の検索
   例：〇〇市 内科、〇〇駅 歯医者
2. 症状名・悩みの検索
   例：のどの痛み 続く 何科、歯がしみる 原因
3. 医院名による指名検索
   来院を検討し、診療時間・アクセス・口コミなどを最終確認する検索

Web集患とは、これらの検索に対して適切な受け皿を用意し、患者さんが情報を探し始めてから予約するまでの流れを設計することです。

紹介・立地だけに頼る集患の限界

紹介や立地は、現在も重要な集患要素です。

一方で、それだけに依存していると、近隣に競合クリニックが開業した場合や、地域の人口構成が変化した場合に、患者数が影響を受ける可能性があります。

また、紹介は既存患者さんの数や満足度に左右されるため、開業直後など、まだ患者さんとの接点が少ない段階では十分に機能しないこともあります。

Web上の入口を持つことは、外部環境だけに左右されにくい集患基盤を、自院の資産として積み上げていくことを意味します。

Web集患の全体像｜6つの施策と役割分担

Web集患は、単一の施策ではありません。

役割の異なる複数の施策を組み合わせ、検索から来院までを一つの流れとして設計します。

患者さんは、一般的に次のような流れで受診先を検討します。

Web集患における患者さんの行動の流れ

1．Google検索・Googleマップで情報を探す

↓

2．SEO記事・MEO・Web広告などでクリニックを知る

↓

3．ホームページや診療内容ページを確認する

↓

4．医師の情報・口コミ・アクセス・費用などを比較する

↓

5．Web予約または電話予約を行う

↓

6．クリニックへ来院する

このように、どれか一つの施策だけを改善するのではなく、検索で見つけてもらい、安心して予約してもらうところまでを一つの流れとして整えることが、Web集患では重要です。

以下では、Web集患を構成する6つの施策について、それぞれの役割を解説します。

1．ホームページ｜すべての施策の受け皿

検索・地図・広告・SNSなど、どの経路から訪れた患者さんも、最終的にはホームページの情報を見て受診するかどうかを判断します。

ホームページでは、少なくとも次の情報が分かりやすく整理されている必要があります。

• 診療内容
• 医師の経歴や診療方針
• 診療時間
• 休診日
• アクセス
• 費用
• 予約方法
• 初診時の持ち物
• よくある質問

スマートフォンで見やすいか、予約方法がすぐに分かるかも、Web集患の成果を左右します。

ホームページが受け皿として機能していない状態で広告やSEOに投資しても、訪問者が予約に至らず、費用対効果が上がりません。

Web集患の起点は、ホームページの整備です。

診療内容ページの作り方については、クリニックの診療内容ページの作り方で詳しく解説しています。

実際に当社がホームページ診断を行う中でも、「アクセスはあるのに予約につながっていない」というケースが見受けられます。

原因を確認すると、診療内容ページの情報が不足している、予約ボタンが見つけにくい、スマートフォンでの操作性が悪いなど、ホームページ側にボトルネックがあることも少なくありません。

アクセス数を増やす前に、訪問した患者さんが迷わず予約できる状態になっているかを確認することが重要です。

2．SEO・コラム記事｜検索の入口を増やす

SEOとは、Googleなどの検索エンジンで自院のホームページを見つけてもらいやすくするための取り組みです。

クリニックのSEOでは、主に次のようなキーワードを対象にします。

• 地域名＋診療科
• 地域名＋治療名
• 症状名
• 病名
• 治療方法
• 費用
• 検査方法
• 受診すべき診療科

特に、症状や治療について解説するコラム記事は、まだ自院のことを知らない患者さんとの接点をつくる役割を持ちます。

例えば、「のどの痛みが続く」「歯茎から血が出る」「胃の不快感が治らない」といった症状で検索している方に対して、正確で分かりやすい情報を提供できれば、記事をきっかけにクリニックを知ってもらえる可能性があります。

クリニックSEOの全体像はクリニックのSEO対策とは？、狙うキーワードの決め方はクリニックSEOのキーワード選定方法で詳しく解説しています。

実務では、「検索順位を上げること」だけを目的に記事を増やしてしまい、予約につながっていないケースも見受けられます。

重要なのは記事数ではありません。

どのような悩みを持つ患者さんに記事を読んでもらい、どの診療ページへ案内し、どのように予約につなげるかまで考えて記事を設計する必要があります。

検索順位だけでなく、記事から診療ページへの移動や、問い合わせ・予約につながっているかも確認しましょう。

3．MEO・Googleビジネスプロフィール｜地図検索で選ばれる

「近くの内科」「〇〇駅 歯医者」といった検索では、通常の検索結果より上にGoogleマップの枠が表示されることがあります。

この地図検索でクリニックを見つけてもらいやすくし、正しい情報を表示させる取り組みがMEO対策です。

Googleビジネスプロフィールでは、次の情報を整備します。

• 医院名
• 所在地
• 電話番号
• 診療時間
• 休診日
• 診療科目
• ホームページのURL
• 院内・外観の写真
• 医師・スタッフの写真
• 診療メニュー
• お知らせ

特に重要なのは、Googleビジネスプロフィールとホームページに記載されている情報を一致させることです。

診療時間や電話番号などが異なると、患者さんが混乱するだけでなく、検索エンジンから見た情報の信頼性にも影響する可能性があります。

詳しくはクリニックのMEO対策とは？で解説しています。

4．口コミ｜来院前の信頼形成

検索でクリニックを見つけてもらえても、口コミの状態によって患者さんの行動は変わります。

患者さんは口コミの点数だけでなく、次のような内容も確認しています。

• 医師やスタッフの対応
• 説明の分かりやすさ
• 待ち時間
• 院内の清潔感
• 予約の取りやすさ
• 受付対応
• 通院のしやすさ

重要なのは、口コミを人為的に「作る」ことではありません。

実際に受診して満足した患者さんが、自然に口コミを投稿しやすい導線を整えることが基本です。

例えば、会計後に案内カードを渡す、院内にQRコードを設置する、投稿された口コミへ誠実に返信するといった方法があります。

ただし、評価や投稿内容を指定した依頼、謝礼や割引と引き換えの投稿依頼などは、ガイドラインやプラットフォームのポリシーに抵触するおそれがあります。

口コミは「高評価を集める施策」ではなく、患者さんの声を受け止め、医院改善にも活用する取り組みとして考えることが大切です。

5．Web広告｜短期的に認知をつくる

リスティング広告やSNS広告などのWeb広告は、短期間でクリニックの認知をつくりたい場合に有効です。

特に、次のような場面では活用を検討できます。

• 開業直後
• 新しい診療メニューの開始時
• 自費診療を強化したい場合
• 特定の曜日や時間帯の予約を増やしたい場合
• SEOの効果が出るまでの期間を補いたい場合

Web広告は、出稿を開始すれば比較的早くアクセスを得られる一方、広告を停止すると流入も止まります。

そのため、広告だけに依存するのではなく、SEOやMEOなどの資産型施策と組み合わせることが重要です。

広告で短期的な認知を獲得しながら、SEO記事やGoogleビジネスプロフィールを育て、徐々に広告への依存度を下げていく設計が現実的です。

6．予約導線｜最後のひと押しを取りこぼさない

記事やGoogleマップで興味を持った患者さんが、迷わず予約まで進めるかどうかも重要です。

予約導線を確認する際は、次の点をチェックします。

• スマートフォンで予約ボタンが見つけやすいか
• 電話番号をタップして発信できるか
• 診療内容ページから予約ページへ移動できるか
• 予約フォームの入力項目が多すぎないか
• 外部予約システムへ移動した際に不安を感じないか
• 初診と再診の予約方法が分かれているか
• 予約完了までの手順が分かりやすいか

各ページを読んだあとに、患者さんが次に何をすればよいかが明確になっていることが重要です。

ホームページ改善のご相談では、「アクセス数は十分にあるのに予約が増えない」というケースもあります。

そのような場合は、新たな集患施策を追加する前に、予約ボタンの配置、スマートフォンでの操作性、診療ページから予約ページへの導線を見直すことで改善できる可能性があります。

アクセス数だけで判断せず、予約完了までの流れを患者さんの立場で実際に操作して確認しましょう。

状況別｜Web集患の優先順位のつけ方

6つの施策を、同時にすべて行う必要はありません。

自院の状況に合わせて優先順位をつけることが、費用と労力を無駄にしないためのポイントです。

開業直後・開業準備中の場合

開業直後や開業準備中の場合は、まずホームページを受け皿として整え、Googleビジネスプロフィールの登録・整備を進めます。

優先順位の一例は次のとおりです。

1. ホームページの基本情報を整備する
2. 診療内容ページを作成する
3. Web予約・電話予約の導線を整える
4. Googleビジネスプロフィールを登録する
5. 院内・外観の写真を掲載する
6. 必要に応じてWeb広告を開始する
7. SEO記事を継続的に蓄積する

開業直後は医院名を知っている患者さんが少ないため、Web広告を活用して短期的な認知を補う方法もあります。

一方で、広告だけに頼らず、将来的な検索流入につながるSEO記事も並行して蓄積することが重要です。

開業後に患者さんが集まらない原因と対策については、クリニック開業後に患者が来ない原因とは？で詳しく解説しています。

開業から数年が経ち、新患が減ってきた場合

開業から数年が経ち、新患数が減ってきた場合は、すぐに新しい施策を追加するのではなく、まず原因を切り分けます。

Search ConsoleやGoogleビジネスプロフィールのデータを確認し、次のどちらに該当するかを調べましょう。

• 検索結果に十分表示されていない
• 表示されているが、クリックや予約につながっていない

検索結果への表示回数が少ない場合は、SEO記事や診療内容ページの強化が必要です。

表示回数はあるもののクリックされていない場合は、タイトルや説明文、Googleビジネスプロフィールの見え方を見直します。

アクセスはあるものの予約が少ない場合は、ホームページの内容、口コミ、予約導線などが優先的な改善対象になります。

原因の切り分け方については、クリニックに患者が来ない原因とは？も参考にしてください。

自費診療を強化したい場合

自費診療は保険診療と比べて費用が高く、患者さんの比較検討期間も長くなる傾向があります。

そのため、単に治療名を掲載するだけでなく、次のような情報を充実させることが重要です。

• 対象となる症状や悩み
• 治療方法
• 治療の流れ
• 治療期間
• 費用
• リスク・副作用
• 他の治療方法との違い
• 治療を受けられない可能性がある方
• よくある質問

症状や費用、治療方法について解説するSEO記事から、治療メニュー専用ページへ案内する流れをつくります。

Web広告を併用する場合も、受け皿となる診療ページの情報が不足していると予約につながりません。

広告を開始する前に、患者さんが比較検討するために必要な情報が揃っているかを確認しましょう。

Web集患とオフライン施策の使い分け

看板・チラシ・内覧会の役割

Web集患が万能というわけではありません。

看板、チラシ、ポスティング、内覧会などのオフライン施策にも、それぞれ固有の役割があります。

• 看板：診療圏内で繰り返し医院名を認知してもらう
• チラシ・ポスティング：開業や診療内容を地域住民へ知らせる
• 内覧会：開業前に院内や設備を見てもらい、地域との接点をつくる
• 地域活動：地域住民や周辺事業者との信頼関係を築く

高齢の患者さんが中心となる診療科や地域では、オフライン施策の比重を高くする判断も合理的です。

診療科目、患者さんの年齢層、地域性などを考慮し、自院に合った方法を選択します。

オフラインで知り、Webで確認する

現在の患者さんの行動で見落とせないのが、看板やチラシで知ったクリニックを、来院前にスマートフォンで検索して確認する流れです。

看板を見た方が医院名を検索し、ホームページで診療時間を確認したり、Googleマップで場所や口コミを確認したりすることがあります。

つまり、オフライン施策の成果も、検索したときに表示されるホームページや口コミの状態に左右されます。

Webとオフラインを別々に考えるのではなく、オフラインで認知し、Webで信頼を確認してもらうという一連の流れとして設計することが重要です。

集患でやってはいけないこと｜医療広告ガイドラインの注意点

医療機関のホームページやコラム記事は、医療広告ガイドラインの規制対象になる場合があります。

集患を急ぐあまり表現を強めると、患者さんの誤認を招くだけでなく、行政指導などにつながる可能性もあります。

特に注意したいポイントを確認しましょう。

効果の断定・保証にあたる表現

「必ず治ります」「絶対に改善します」といった治療効果を保証する表現は使用できません。

患者さんの症状や治療結果には個人差があるため、断定を避けた表現にする必要があります。

例えば、次のように言い換えます。

• 「必ず改善します」ではなく「改善が期待できる場合があります」
• 「痛くない治療」ではなく「痛みに配慮した治療」
• 「絶対に安全」ではなく「リスクを確認したうえで治療を行います」

また、「地域No.1」「最高の医療」「日本一」などの表現も、比較優良広告や誇大広告に該当する可能性があります。

根拠がある場合でも、医療広告として使用できるとは限らないため注意が必要です。

体験談・ビフォーアフターの扱い

患者さんの体験談のうち、治療内容や治療効果に関するものは広告に使用できません。

患者さん本人が実際に投稿した内容であっても、医療機関が選定・編集してホームページへ掲載する場合は、広告規制の対象となる可能性があります。

治療前後の写真についても、費用、治療内容、治療期間、リスク、副作用などの詳細な説明を付けずに掲載することは認められていません。

掲載を検討する場合は、ガイドラインの要件を満たしているかを個別に確認する必要があります。

判断が難しい場合は、安易に掲載しないことが安全です。

口コミへの謝礼・内容の指定

口コミ対策で特に注意したいのが、謝礼や割引と引き換えに投稿を依頼することや、評価・内容を指定することです。

例えば、次のような依頼は避ける必要があります。

• 星5の評価を依頼する
• 良い内容だけを書くよう求める
• 口コミ投稿と引き換えに割引や特典を提供する
• スタッフや関係者が患者を装って投稿する
• 否定的な口コミだけを削除するよう働きかける

これらは医療広告上の問題だけでなく、景品表示法のステルスマーケティング規制や、Googleのポリシーに抵触する可能性があります。

口コミは人為的に操作するのではなく、患者さんが自然に投稿しやすい環境を整えることが基本です。

避けたい表現の言い換え例

コラム記事で問題になりやすい表現や言い換え方については、医療広告ガイドラインとSEO記事の関係とは？で具体例を交えて解説しています。

記事制作を外部へ依頼する場合は、医療広告ガイドラインや薬機法、景品表示法などへの理解があるかも確認しましょう。

YMAA・KTAAなど、広告表現に関する認証を取得した担当者が制作に関わっているかどうかも、外注先を選ぶ際の判断材料の一つになります。

詳細な規制内容については、厚生労働省が公開している医療広告規制に関する公式情報をご確認ください。

2026年の変化｜AI検索時代のWeb集患

近年は、検索結果の上部にAIによる回答が表示される機会が増えています。

患者さんが、検索エンジンだけでなく、AIチャットを使って症状や受診の目安を調べるケースも考えられます。

この変化は、クリニックのWeb集患にも影響します。

AIに引用される情報源になることが新しい入口になる

AIが回答を生成する際には、参考情報や参照元が表示されることがあります。

症状や治療について、正確で分かりやすい記事を公開しているクリニックは、AI経由で患者さんに認知される可能性があります。

AIに参照される情報を目指すうえでは、次の点が重要です。

• 誰が書いた情報なのかが明確である
• 医師や専門家の監修情報が掲載されている
• 公的機関や一次情報を参照している
• 質問に対して簡潔に回答している
• 見出しが分かりやすく整理されている
• 更新日が明示されている
• 治療のメリットだけでなくリスクも説明している

これらは、従来のSEOで重視されてきたE-E-A-Tの考え方とも共通しています。

E-E-A-Tとは、経験・専門性・権威性・信頼性を示す考え方です。

基本的なWeb集患の重要性は変わらない

AI検索が普及しても、情報の受け皿がホームページであることや、Googleマップと口コミが来院判断に影響することは変わりません。

AIに記事が引用された場合でも、患者さんは最終的にクリニックのホームページを確認し、診療内容や医師の情報、アクセス、予約方法などを確認します。

そのため、AI検索だけに対応するのではなく、ホームページ・SEO・MEO・口コミ・予約導線を総合的に整える必要があります。

AI検索を意識したサイトづくりについては、クリニックのAIO対策とは？で詳しく解説しています。

Web集患の効果測定｜見るべき指標と期間の目安

Search ConsoleとGoogleビジネスプロフィールで確認する

Web集患は、施策を実施しただけで終わりではありません。

データを確認し、改善を繰り返すことが重要です。

最初に確認する指標は、次の3つに絞っても構いません。

• Search Console：検索結果での表示回数、クリック数、クリック率、平均掲載順位
• Googleビジネスプロフィール：プロフィールの表示回数、電話、ルート検索、ホームページへの移動
• 予約数・問い合わせ数：Web経由の予約や問い合わせが実際に増えたか

Search Consoleでは、どの記事や診療ページが検索の入口になっているかを確認できます。

表示回数が多いのにクリック率が低いページは、SEOタイトルやメタディスクリプションの改善対象です。

アクセスが増えているのに予約が増えていない場合は、診療内容や予約導線に問題がないかを確認します。

Search Consoleの具体的な見方と改善手順は、クリニックSEOをSearch Consoleで改善する方法で解説しています。

効果が出るまでの期間の目安

施策によって、効果が現れるまでの期間は異なります。

Web広告は出稿後、比較的早い段階からアクセスが発生します。

一方で、SEOやコラム記事は、検索エンジンの評価が安定するまで数か月単位の期間がかかる場合があります。

公開から1か月程度で成果の有無を判断するのではなく、3か月・6か月などの単位で、表示回数・クリック数・順位・予約数の変化を追うことが重要です。

ただし、必要な期間は、診療科、地域、競合の強さ、ホームページの状態、記事の品質などによって異なります。

期間ごとの判断基準については、クリニックSEOの効果は何ヶ月で出る？で詳しく解説しています。

クリニックの集患に関するよくある質問

集患とは何ですか？

集患（しゅうかん）とは、医療機関が新しい患者さんに自院を見つけてもらい、来院につなげるための取り組み全般を指す言葉です。

ホームページやSEO・MEOなどのWeb施策だけでなく、看板・チラシ・内覧会などのオフライン施策も含まれます。

集患と集客の違いは何ですか？

意味としては似ていますが、医療機関では、一般的な商業サービスと区別するために「集患」という言葉が使われます。

医療機関の情報発信では、医療広告ガイドラインなどの規制に配慮し、過度に受診を誘引するのではなく、必要な患者さんに正しい情報を届けることが前提になります。

集患対策の費用はどのくらいかかりますか？

必要な費用は、施策によって大きく異なります。

Googleビジネスプロフィールの情報整備やSearch Consoleの導入は、無料で始められます。

SEO記事制作やMEO支援を外注する場合は月額数万円程度からのサービスがあり、Web広告は自院で設定した予算に応じて運用できます。

ただし、料金だけでなく、対応範囲、記事数、医療分野への理解、公開後の改善対応なども比較する必要があります。

費用相場の詳細については、クリニックSEOの費用相場はいくら？をご覧ください。

集患の効果はどのくらいで出ますか？

Web広告は比較的短期間で反応を確認できますが、SEOやMEOは数か月単位で育てていく施策です。

一般的には、3か月・6か月・12か月などの節目で、検索表示回数、クリック数、アクセス数、問い合わせ数などを確認します。

ただし、効果の出方は地域、診療科、競合状況、サイトの状態によって異なり、特定の成果を保証できるものではありません。

院内のスタッフだけでどこまで対応できますか？

Googleビジネスプロフィールの基本情報の整備、診療時間の更新、写真の追加、口コミへの返信などは、院内スタッフでも対応できます。

一方、SEO記事の継続的な制作、検索キーワードの分析、医療広告表現の確認、Web広告の運用、効果測定などには、専門知識と作業時間が必要です。

院内のリソースを確認し、対応できる部分は院内で行い、専門性や継続的な作業が必要な部分を外注する方法もあります。

外注先の選び方については、医療記事制作代行の選び方で解説しています。

まとめ｜集患は「見つけてもらう」と「選ばれる」の両輪で

本記事のポイントを整理します。

• 集患とは、新しい患者さんに自院を見つけてもらい、来院につなげる取り組みの総称です。
• 集患は新規患者との接点づくり、増患は再診や定期通院を含めて患者数全体を増やす取り組みとして使い分けられます。
• 患者さんの受診行動は検索から始まることが多いため、現在の集患ではWeb施策が重要です。
• Web集患は、ホームページ・SEO・MEO・口コミ・Web広告・予約導線の6つの要素で構成されます。
• 施策を個別に行うのではなく、検索から予約までの流れとして設計する必要があります。
• 看板やチラシなどのオフライン施策も、来院前にWebで確認されることを前提に考えることが大切です。
• 医療機関の情報発信では、医療広告ガイドラインに配慮し、効果の断定や誇大な表現を避ける必要があります。
• 効果はSearch Consoleなどで測定し、数か月単位で改善を続けます。

すべての施策を一度に行う必要はありません。

まずは、自院の名前や「地域名＋診療科」で検索し、患者さんからどのように見えているかをスマートフォンで確認してみてください。

検索結果に表示されている情報は正しいか、診療内容は分かりやすいか、口コミは放置されていないか、予約方法はすぐに見つかるかを確認します。

それが、クリニックのWeb集患を改善する最初の一歩です。

本記事の作成・参考情報

本記事は、医療機関向けのWeb集患支援を行うエレファント・ブレイン合同会社が作成しています。

当社代表は、YMAA認証マークおよびKTAA認証マークを取得しています。

また、Google広告の「検索広告」認定資格および「測定」認定資格を取得しており、医療広告ガイドライン・薬機法・景品表示法・特定商取引法に配慮しながら、クリニック・歯科医院向けのSEO記事制作、広告表現、コンバージョン計測、Web集患導線の改善を支援しています。

参考公式情報

• 医療広告規制について｜厚生労働省
• 景品表示法・ステルスマーケティング規制｜消費者庁
• YMAA認証マーク制度｜一般社団法人 薬機法医療法規格協会
• KTAA認証マーク制度｜一般社団法人 薬機法医療法規格協会
• Google広告「検索広告」「測定」認定資格｜Googleスキルショップ

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医療広告ガイドラインに配慮した表現の確認も含めて対応していますので、Web集患やSEO記事の見直しをご検討の際は、お気軽にご相談ください。

この記事の著者

生井 亮｜エレファント・ブレイン合同会社 代表

エレファント・ブレイン合同会社代表。医療機関向けに、クリニック専門のSEOコラム制作・改善支援サービス「スマートコラム」を提供している。

医療広告ガイドラインや薬機法、景品表示法、特定商取引法などに配慮しながら、クリニックのホームページから新患予約につなげるためのキーワード選定、記事制作、内部SEO、公開後の改善運用を支援。

YMAA認証、KTAA認証を取得。Google広告「検索広告」認定資格および「測定」認定資格も取得しており、SEOだけでなく広告運用・計測の観点も踏まえたWeb集患支援を行っている。

リクルートやUber Eats日本法人立ち上げ期などでの事業開発コンサルティング・マーケティング経験をもとに、単なるアクセス数の増加ではなく、問い合わせ・予約・商談につながる導線設計を重視している。